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La Création des connaissances

Le modèle de création des connaissances repose sur la distinction entre savoir tacite et savoir explicite. Le savoir tacite est enraciné dans l'action, dans les routines, dans un contexte spécifique (ce qui peut donner la productivité personnelle au niveau individuel et l'avantage concurrentiel au niveau de l'entreprise). Le savoir explicite est la connaissance codifiée, transmissible en un langage formel et systématique (production de données au niveau individuel, et gestion électronique documentaire au niveau de l'entreprise).

Dans une entreprise, la création de la connaissance intervient à trois niveaux et se sert de quatre modes de conversion:

Les niveaux

• Au niveau individuel, l'autonomie pour expérimenter;
• Au niveau du groupe, l'interaction et le dialogue
• Au niveau de l'entreprise, la compétition pour l'accès aux ressources.

Les modes de conversion

• Socialisation, du savoir tacite au savoir tacite (la partage sur le lieu du travail, l'apprentissage)
• Articulation, du savoir tacite au savoir explicite (métaphores, concepts, hypothèses, modèles, analogies).
• Combinaison, des savoirs explicites (gestion électronique documentaire, réseaux des connaissances)
• Intériorisation, du savoir explicite au savoir tacite à un niveau plus élevé (l'organisation apprenante).

Le processus de création de la connaissance se joue dans les différentes circulations entre l'individu et le collectif, entre savoir tacite et savoir explicite ainsi que l'illustre le schéma suivant:

Qui sommes-nous ?

En prenant pour sujet le modèle de Nonaka et Takeuchi Loïc Cadin a écrit (Faut-il sortir la GRH de ses frontières, 1998) "on dispose ainsi d'une modélisation de la création de savoir dans une organisation basée sur des mécanismes d'expérimentation, de formalisation, de routinisation, de diffusion et articulant les différents niveaux de l'organisation".