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| L'innovation
et la conduite du changement dans le service public et les administrations Public and Civil Service Innovation and Change Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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| Quelles sont les théories et les méthodes de la créativité et où sont les gisements de l'innovation? |
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Le message est clair: Seules les administrations capables d’innover de manière systématique vont pouvoir retenir les fonctionnaires les plus talentueux. Nos méthodes de créativité participative (grâce aux techniques CPS - Creative Problem Solving) sont les mieux à même d'assurer le succès de vos équipes.
Shakespeare a écrit sur le sujet des sept âges de l'homme. Les sept âges comparables de la vie d'une entreprise, institution ou organisation se nomment :
Les trois niveaux L'innovation se fait à trois niveaux, au niveau de l'individu, au niveau du service et au niveau de l'administration elle-même.L’individu Chaque personne est née créative. Certains aiment être créatifs au sein d’un système donné, ou à l’intérieur des paramètres d’un service ou d’un processus, d’autres préfèrent inventer des services ou des processus nouveaux. On peut nommer les premiers les créatifs adaptateurs et les deuxièmes les créatifs innovateurs. Les créatifs adaptateurs cherchent à améliorer peu à peu les administrations au sein desquelles ils travaillent. Les créatifs innovateurs deviennent vite impatients avec l'amélioration à petits pas. Ils voient facilement les limites d'un système donné et leur motivation est de rendre service autrement. Un système pour gérer de manière méthodique l’innovation au sein d’une administration doit tenir compte de ces différences entre personnes (ainsi que d’autres différences entre les styles d’influence personnelle et les tempéraments). Un système d’innovation doit ainsi veiller à la création d’un bon climat d'entreprise pour la créativité individuelle, la reconnaissance et l'autonomie. Le service Ce sont des individus qui créent des idées, mais ce sont des équipes et des services qui mènent les idées ou les inventions jusqu’à l’innovation. Il existe maintenant de nombreuses méthodes et techniques pour aider des équipes à collaborer de manière créative. Certaines de ces méthodes sont basées sur la systémique, d’autres sont basées sur des étapes de divergence et convergence que l’on trouve dans la résolution créative de problèmes (la méthode CPS). L’administration Les responsables d'une administration qui désire innover doivent donner l’exemple. En premier lieu ils doivent devenir des champions de l’innovation et mettre en place un climat qui favorisent le devoir du risque, le droit au pardon, le boucle d'apprentissage, la mise en œuvre d’un vrai management des connaissances, basé non seulement sur l’outil informatique mais aussi sur l’expérience, le savoir-faire, le savoir-pourquoi, le savoir-comment et les motivations personnelles de leurs co-équipiers.
Le Management des Compétences et des Savoirs
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LIENS ET ARTICLES |
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| Nous vous proposons
ci-dessous quelques sites qui parlent de la créativité et de linnovation.
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