Lors d'un changement important le personnel d'une entreprise redoute surtout la perte de sens et d'identité, le sentiment de désorientation, et les interrogations personnelles qui peuvent être provoquées par les trois phases de la transition individuelle et organisationnelle:

La réussite d’un changement dépend d’un bon management des transitions.

• La Transition est différente du changement
• Le Changement est une situation modifiée
• La Transition est la réorientation psychologique qui se passe lorsqu’on s’adapte à un changement
• Le Changement est composé d’événements.  Il peut se produire assez rapidement.  Il a un résultat bien déterminé.
• La Transition est un processus progressif.  Elle se produit beaucoup plus lentement, et elle se fait en trois phases :

1.        Se dégager d’une ancienne façon de faire (et de l’ancienne réalité et identité)… c’est une fin.

2.        Passer par la zone neutre, une période de confusion entre l’ancienne situation et la nouvelle.

3.        Arriver à un nouveau départ, avec une nouvelle identité… avec un nouvel objectif et avec une nouvelle vigueur.

Les risques pour l'entreprise d'une transition mal accompagnée sont multiples: 

• les personnes concernées par le changement ne vont pas accepter qu'un mode de fonctionnement dépassé est effectivement terminé
• les traversées enrichissantes de la "zone neutre" vont être escamotées ou, au contraire, on va les laisser durer trop longtemps 
• des changements nouveaux vont s'ajouter les uns aux autres sans que les changements précédents aient été menés à bonne fin
• les effets du changement vont se cristalliser à des stades inappropriés, avant que les comportements nouveaux aient été effectivement acquis.

Chaque entreprise est différente, chaque changement est différent, mais l'être humain a toujours besoin de pouvoir faire sens de ce qui lui arrive.  Nos interventions peuvent se pratiquer à trois niveaux